La galette bleue

Livraisons, frais de port, affranchissement...

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Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Mer 25 Mar - 14:22

J'ouvre ce topic sur un coup de gueule contre La Poste et plus particulièrement contre la plate-forme de tri PACA, située à Cavaillon. Depuis le début de l'année je n'ai pasreçu un Colissimo dans les temps, il y a toujours au minimum 1 ou 2 jours de retard pendant lesquels le colis reste bloqué à Cavaillon (soit 100 km de chez moi).

Là j'ai un Colissimo d'Amazon et un de la Fnac bloqués là-bas depuis 6 jours. Le mois dernier j'en ai un qui est resté là-bas pendant 3 semaines. Et je parle pas des quelques Colissimo qui se sont mystérieusement volatilisés là-bas.

Alors je sais pas ce qu'il se passe dans ce centre de tri en particulier, mais ce qui est sûr c'est que la Poste ferme les yeux dessus, si on les appelle ils refusent de nous donner un moyen de contacter ce centre de tri ou d'enregistrer une réclamation. Selon eux c'est l'expéditeur qui doit poser une réclamation, sauf que l'expéditeur va juste demander un remboursement et basta, et Cavaillon continuera à se foutre des clients.

Je sais pas si vous avez constaté des incidents similaires sur vos plate-formes régionales, mais même sur Internet en faisant une petite recherche on voit bien que le centre de Cavaillon a une sale réputation.


Dernière édition par Magyalmar le Jeu 26 Mar - 10:35, édité 1 fois
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Mer 25 Mar - 14:28

Ils ont pris le melon à mon avis... Arrow
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Mer 25 Mar - 14:35

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Ils ont pris le melon à mon avis... Arrow

S'il était dans un Colissimo c'est fort possible. Rolling Eyes
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par feuf le Mer 25 Mar - 21:22

je suis en paca aussi et mes films passent aussi par cavaillon en envois simple, à part un jour supplémentaire d'attente constaté ces derniers temps, rien de spécial à noter
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par maitre du capricorne le Mer 25 Mar - 21:24

Perso, je passe toujours par le vendeur pour un problème de livraison, c'est la boutique la responsable vis à vis de l'acheteur. A eux d'offrir un dédomagement et à mettre la pression au près du transporteur.

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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Jeu 26 Mar - 10:33

Toujours rien reçu aujourd'hui, les colis sont bloqués à Cavaillon depuis 7 jours. Du coup j'ai contacté Amazon et la Fnac :

- Amazon renvoie illico une commande de remplacement
- Par contre la Fnac demande d'attendre 6 à 10 jours en attendant que l'enquête interne demandée à la Poste aboutisse. Sachant que dans la commande il y a les coffrets du Solitaire et de Règlement de comptes qui ne sont plus en stock dans la promo, je la sens mal cette histoire. No
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Cell le Jeu 26 Mar - 10:37

Trouve le centre et va te faire entendre


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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Jeu 26 Mar - 10:39

tu as appelé ce numéro ?

04 90 06 31 31
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par vincenzovp76 le Jeu 26 Mar - 10:41

Je suis en region parisienne, tout ce qui passe par la plateforme en RP arrive nickel, par contre lorsque je commande sr amazon uk, ça passe dans le centre de tris PACA, et là à chaque fois le colis est defoncé, et les books abimés legerement.
Ce sont toujours des colissimo, mais y a un pb avec ce centre de tris depuis maintenant 1-2 ans car avant j'avais aucun pb de dégats colis.
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Jeu 26 Mar - 10:49

Je sais pas comment t'as fait Léo pour le trouver mais merci je le garde sous le coude !
Là de toutes façons j'ai fait mes réclamations, j'ai envoyé un mail salé à la Poste, et si j'appelle Cavaillon ils vont me sortir des bobards... La meilleure façon de faire c'est encore celle de Cell...

Vincenzo c'est quand même drôle la situation des entrepôts d'Amazon, quand tu commande du UK ça part de Cavaillon, et quand tu commandes d'Italie ça part de Carvin. Laughing
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Jeu 26 Mar - 10:50

J'ai mes relations Twisted Evil
ça te coûte rien d'appeler de toute façon
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Jeu 26 Mar - 10:56

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J'ai mes relations Twisted Evil
ça te coûte rien d'appeler de toute façon

Je viens d'appeler, je te conseille d'essayer aussi 30 secondes pour comprendre le fonctionnement de la Poste. C'est la zone 51 ce centre de tri. Mad
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Jeu 26 Mar - 11:00

en effet je viens d'appeler, désolé Neutral
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Jeu 26 Mar - 11:30

C'est pas grave, c'est la faute à tes relations. lol!
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par maitre du capricorne le Jeu 26 Mar - 11:58

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Toujours rien reçu aujourd'hui, les colis sont bloqués à Cavaillon depuis 7 jours. Du coup j'ai contacté Amazon et la Fnac :

- Amazon renvoie illico une commande de remplacement
- Par contre la Fnac demande d'attendre 6 à 10 jours en attendant que l'enquête interne demandée à la Poste aboutisse. Sachant que dans la commande il y a les coffrets du Solitaire et de Règlement de comptes qui ne sont plus en stock dans la promo, je la sens mal cette histoire. No

A ajouter aux : "pourquoi ne pas acheter chez Fnac ?" c'est quand même fou cette reaction en 2015

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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Cell le Ven 27 Mar - 9:09

Je n'ai jamais eu de souci de délai de réception sauf pour LA COMTESSE de Magy qui a mis 2-3 jours en plus.

De plus les galettes que Factoris m'envoie sont simplement des amarays sous blisters dans une grande enveloppe A4 brune, et ils n'arrivent jamais explosés

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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par maitre du capricorne le Ven 27 Mar - 14:24

oui, ça faudrait l'expliquer à amazon. leur carton c'est pire que tout.

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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Sam 4 Avr - 22:37

J'en suis maintenant à 5 Colissimo bloqués à Cavaillon en une vingtaine de jours. Mardi je vais les INCENDIER au téléphone. Evil or Very Mad
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Mar 7 Avr - 19:55

Je savais pas où le mettre alors je poste ici.
Reçu par priceminister aujourd'hui (je précise et rappelle que c'était pendant mon problème de pc hs)

"Vous avez récemment refusé un nombre très important de vos ventes (hors "Négo") sur PriceMinister.

Ceci est très fâcheux pour les acheteurs concernés, qui ont fait la démarche de saisir leurs informations personnelles et coordonnées bancaires pour vous passer commande, pensant que vos articles étaient bien disponibles.

En raison des engagements que nous prenons vis-à-vis des acheteurs du site, nous sommes par conséquent dans l'obligation de bloquer votre Porte-Monnaie et de suspendre votre boutique. Vos annonces ne seront plus visibles sur le site.
En réponse à ce message, indiquez-nous :

• la raison pour laquelle vous avez refusé une part importante de vos ventes,
• ce que vous pouvez faire pour que cela ne se reproduise plus."

Bande de bâtards Twisted Evil , c'est illégal et je m'en vais le leur faire savoir
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par feuf le Mar 7 Avr - 21:00

en gros t'a pas le droit d'avoir de problèmes et d'etre absent Rolling Eyes

ps : c'est quoi ton nom de vendeur que je jette un oeil Wink
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par feuf le Mar 7 Avr - 21:00

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J'en suis maintenant à 5 Colissimo bloqués à Cavaillon en une vingtaine de jours. Mardi je vais les INCENDIER au téléphone. Evil or Very Mad


alors ? la suite ? tu a eu gain de cause ?
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par infrared le Mar 7 Avr - 21:15

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je savais pas où le mettre alors je poste ici.
Reçu par priceminister aujourd'hui (je précise et rappelle que c'était pendant mon problème de pc hs)

"Vous avez récemment refusé un nombre très important de vos ventes (hors "Négo") sur PriceMinister.

Ceci est très fâcheux pour les acheteurs concernés, qui ont fait la démarche de saisir leurs informations personnelles et coordonnées bancaires pour vous passer commande, pensant que vos articles étaient bien disponibles.

En raison des engagements que nous prenons vis-à-vis des acheteurs du site, nous sommes par conséquent dans l'obligation de bloquer votre Porte-Monnaie et de suspendre votre boutique. Vos annonces ne seront plus visibles sur le site.
En réponse à ce message, indiquez-nous :

• la raison pour laquelle vous avez refusé une part importante de vos ventes,
• ce que vous pouvez faire pour que cela ne se reproduise plus."

Bande de bâtards Twisted Evil , c'est illégal et je m'en vais le leur faire savoir

C'est vraiment des connards. Comme a dit feuf, c'est quoi ton nom de vendeur ?
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Magyalmar le Mar 7 Avr - 21:24

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J'en suis maintenant à 5 Colissimo bloqués à Cavaillon en une vingtaine de jours. Mardi je vais les INCENDIER au téléphone. Evil or Very Mad


alors ? la suite ? tu a eu gain de cause ?

J'ai reçu le colis le plus récent ce matin, pour les 4 autres j'ai envoyé un courrier bien salé en suivi au siège de Coliposte. Je vais quand même voir si ils répondent avant d'appeler, pour éviter les confusions. Par contre j'évite les Colissimo maintenant, je me fais livrer en relais.
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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par Léo10 le Mar 7 Avr - 21:33

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Re: Livraisons, frais de port, affranchissement...

Message par feuf le Mar 7 Avr - 21:49

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : ok, lache rien Wink

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : ok merci Wink
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